Syarat dan Ketentuan Kios Githa
Terakhir diperbarui: 26 Mei 2026
Selamat datang di Kios Githa. Dengan mengakses website https://www.kiosgitha.com dan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut ini.
Umum
-
Isi data pesanan kamu se-akurat mungkin, agar tidak terjadi kesalahan saat proses produksi dan pengiriman yaa..
-
Kirim File Siap Cetak dalam format .png dengan resolusi minimal 300dpi (Tanpa Background).
-
Atau kirim File Siap Cetak dalam Format Vector (.ai, .cdr, .svg, .eps).
-
Setiap order akan dibuatkan simulasi sebelum naik cetak.
-
Proses pengerjaan dimulai setelah Client setuju dengan simulasi yang diberikan.
-
Lama pengerjaan tergantung qty yang dipesan dan negosiasi deadline.
-
PESANAN PRODUK CUSTOM TIDAK DAPAT DIBATALKAN SETELAH PROSES PRODUKSI DIMULAI.
-
Claim retur barang hanya bisa diproses jika menyertakan video unboxing saat paket diterima.
-
Jangka waktu claim 7 hari setelah paket diterima disertai video unboxing.
Syarat dan Ketentuan Retur
Retur atau klaim hanya dapat diproses apabila memenuhi syarat berikut:
-
Cacat pabrik seperti Bolong, Sobek, Bengkok, Patah, atau Pecah.
-
Cacat produksi seperti kesalahan design, warna, bentuk, model, sablon rusak/blur/bleber.
-
Claim retur wajib menyertakan video unboxing tanpa pause/cut/edit.
Semua claim harus dikirimkan melalui WhatsApp Admin kami disertai bukti foto dan video yang jelas.
Untuk informasi lebih lanjut, bisa diskusi langsung dengan Admin kami di +62 878-7770-6009 | kios.githa@gmail.com
Pembayaran
-
Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan (Down Payment minimal 50% untuk memulai produksi).
-
Pelunasan dilakukan sebelum barang dikirim.
-
Pembayaran dapat melalui Transfer Bank atau platform yang disepakati.
-
Bukti pembayaran harus dikirimkan ke Admin untuk verifikasi.
Tanggung Jawab Pelanggan
-
Memberikan data dan file desain yang benar dan lengkap.
-
Memberikan persetujuan simulasi desain tepat waktu.
-
Melakukan pengecekan barang saat menerima paket dan segera melaporkan jika ada masalah.
Tanggung Jawab Kios Githa
-
Membuat produk sesuai dengan simulasi yang telah disetujui.
-
Melakukan quality control sebelum pengiriman.
-
Memberitahukan segala keterlambatan atau kendala produksi sesegera mungkin.
Force Majeure
Kios Githa tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan pesanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali (bencana alam, pemogokan, pandemi, gangguan listrik, dll).
Penyelesaian Perselisihan
Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaiannya akan dilakukan melalui Pengadilan yang berwenang di Tangerang Selatan.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kios Githa berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website ini.
Kontak Kami Kios Githa Ruko Golden Road Blok C33 No.6 Jl. Lengkong Wetan, Kel. Lengkong Wetan, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15310
Email: kios.githa@gmail.com WhatsApp Admin: +62 878-7770-6009 / +62 812-3017-6060