Kebijakan Pengiriman Kios Githa

Ketentuan Umum Pengiriman

• Pengiriman dilakukan setelah seluruh proses produksi selesai sesuai waktu yang disepakati.

• Waktu Pemrosesan pesanan adalah segera setelah Down Payment diterima.

• Pengiriman dapat dilakukan dalam beberapa tahap jika ada kesepakatan antara Kios Githa dan Client.

Kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan aman, tepat waktu, dan sesuai kesepakatan yang telah dibuat.

Proses Pengiriman

1. Konfirmasi Pesanan Setelah Down Payment diterima, tim kami akan segera memproses pesanan Anda (desain, produksi, dan finishing).

2. Waktu Produksi Waktu produksi disesuaikan dengan tingkat kerumitan pesanan dan akan disepakati di awal. Estimasi waktu akan diberikan secara jelas melalui WhatsApp atau email.

3. Pengiriman Barang akan dikirim setelah proses produksi selesai 100% dan telah melalui quality control.

4. Pengiriman Bertahap Pengiriman dapat dilakukan dalam beberapa tahap jika ada kesepakatan antara Kios Githa dan Client.

Biaya dan Pilihan Ekspedisi

• Biaya Pengiriman disesuaikan dengan kesepakatan antara Kios Githa dan pelanggan.

• Pilihan Ekspedisi Sepenuhnya diatur oleh Kios Githa, kecuali Client mempunyai referensi khusus yang telah disetujui.

• Kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya (JNE, J&T, SiCepat, Ninja Van, Sicepat, dll) sesuai wilayah tujuan.

• Biaya pengiriman akan diinformasikan sebelum pembayaran akhir / pelunasan.

Gangguan dan Keterlambatan

Potensi gangguan layanan produksi dan pengiriman akan diinformasikan sesegera mungkin kepada pelanggan melalui WhatsApp resmi kami.

Kami akan memberikan update secara transparan apabila terjadi force majeure, keterlambatan produksi, atau kendala pengiriman dari pihak ekspedisi.

Tanggung Jawab

• Kios Githa bertanggung jawab atas kondisi barang hingga diserahkan ke pihak ekspedisi.

• Setelah barang diserahkan ke ekspedisi, risiko pengiriman (kerusakan, keterlambatan) menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

• Pelanggan diharapkan melakukan pengecekan barang saat menerima paket. Segala keluhan harus dilaporkan maksimal 3 hari setelah barang diterima.

Catatan Penting

• Alamat pengiriman harus jelas dan lengkap. Kios Githa tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat yang diberikan oleh pelanggan.

• Untuk pengiriman ke luar pulau atau luar negeri, biaya dan ketentuan akan disesuaikan secara khusus.

Kontak Kami Kios Githa Ruko Golden Road Blok C33 No.6 Jl. Lengkong Wetan, Kel. Lengkong Wetan, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15310

Email: kios.githa@gmail.com WhatsApp: +62 812-3017-6060 (WhatsApp Only)